Politique de Confidentialité
Cette politique de confidentialité décrit comment cotondesiles.com nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le Site.
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Après avoir consulté cette politique, si vous avez des questions supplémentaires, souhaitez obtenir plus d'informations sur nos pratiques en matière de confidentialité ou souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à cotondesiles@hotmail.com ou par courrier en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous :
56 rue National, 37400 Amboise, France
Collecte d'informations personnelles
Lorsque vous visitez le Site, nous collectons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le Site et les informations nécessaires pour traiter vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour obtenir du soutien à la clientèle. Dans cette politique de confidentialité, nous faisons référence à toute information concernant une personne identifiable (y compris les informations ci-dessous) en tant qu'« informations personnelles ». Consultez la liste ci-dessous pour plus d'informations sur les informations personnelles que nous collectons et pourquoi.
Informations sur l'appareil
But de la collecte : charger le Site correctement pour vous et effectuer des analyses sur l'utilisation du Site afin d'optimiser notre Site.
Source de collecte : collectées automatiquement lorsque vous accédez à notre Site en utilisant des cookies, des fichiers journaux, des balises web, des balises ou pixels.
Divulgation à des fins commerciales : partagées avec notre processeur Shopify.
Informations personnelles collectées : version du navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, quels sites ou produits vous consultez, termes de recherche et comment vous interagissez avec le Site.
Informations sur la commande
But de la collecte : fournir des produits ou services pour remplir notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, vérifier nos commandes pour détecter les risques potentiels ou les fraudes, et, conformément aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou de la publicité concernant nos produits ou services.
Source de collecte : collectées auprès de vous.
Divulgation à des fins commerciales : partagées avec notre processeur Shopify.
Informations personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), adresse e-mail et numéro de téléphone.
Informations de support client
But de la collecte : fournir un support client.
Source de collecte : collectées auprès de vous
Mineurs
Nous ne collectons pas intentionnellement d'informations personnelles auprès des enfants. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessus pour demander la suppression.
Partage d'informations personnelles
Nous partageons vos informations personnelles avec des prestataires de services pour nous aider à fournir nos services et remplir nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple :
Nous utilisons Shopify pour alimenter notre magasin en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.
Nous pouvons partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, répondre à une assignation à comparaître, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale d'information que nous recevons, ou pour protéger nos droits.
Utilisation des informations personnelles
Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services, notamment : proposer des produits à la vente, traiter les paiements, expédier et exécuter votre commande, et vous tenir informé des nouveaux produits, services et offres.
Fondement juridique
Conformément au Règlement général sur la protection des données (« RGPD »), si vous êtes résident de l'Espace économique européen (« EEE »), nous traitons vos informations personnelles selon les fondements juridiques suivants :
Votre consentement ;
L'exécution du contrat entre vous et le Site ;
Le respect de nos obligations légales ;
La protection de vos intérêts vitaux ;
L'exécution d'une tâche effectuée dans l'intérêt public ;
Nos intérêts légitimes, qui ne l'emportent pas sur vos droits fondamentaux et libertés.
Conservation
Lorsque vous passez une commande sur le Site, nous conservons vos informations personnelles pour nos archives, sauf si vous nous demandez d'effacer ces informations. Pour plus d'informations sur votre droit d'effacement, veuillez consulter la section « Vos droits » ci-dessous.
Décisions automatisées
Si vous êtes résident de l'EEE, vous avez le droit de vous opposer au traitement basé uniquement sur des décisions automatisées (y compris le profilage), lorsque ce traitement a un effet juridique sur vous ou vous affecte de manière significative d'une autre manière.
Nous ne faisons pas appel à des décisions automatisées qui ont un effet juridique ou significatif sur vous en utilisant les données de nos clients.
Notre prestataire Shopify utilise des décisions automatisées limitées pour prévenir la fraude qui n'a pas d'effet juridique ou significatif sur vous.
Les services qui incluent des éléments de décision automatisée comprennent :
La liste noire temporaire des adresses IP associées à des transactions échouées répétées. Cette liste noire persiste pendant un petit nombre d'heures.
La liste noire temporaire des cartes de crédit associées aux adresses IP de la liste noire. Cette liste noire persiste pendant un petit nombre de jours.
Vos droits
RGPD
Si vous êtes résident de l'EEE, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de les transférer à un nouveau service et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les informations de contact ci-dessus.
Vos informations personnelles seront traitées initialement en Irlande, puis transférées en dehors de l'Europe pour le stockage et le traitement ultérieur, y compris au Canada et aux États-Unis. Pour plus d'informations sur la manière dont les transferts de données sont conformes au RGPD, consultez le livre blanc GDPR de Shopify: https://help.shopify.com/fr/manual/your-account/privacy/GDPR.
Cookies
Un cookie est une petite quantité d'informations téléchargées sur votre ordinateur ou votre appareil lorsque vous visitez notre Site. Nous utilisons plusieurs types de cookies différents, notamment des cookies fonctionnels, de performance, de publicité et de médias sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site web de se souvenir de vos actions et préférences (comme la connexion et la sélection de la région). Cela signifie que vous n'avez pas à saisir ces informations à chaque fois que vous revenez sur le site ou que vous naviguez d'une page à l'autre. Les cookies fournissent également des informations sur la manière dont les personnes utilisent le site web, par exemple s'il s'agit de leur première visite ou s'ils sont des visiteurs réguliers.
Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre site et fournir nos services.
[Assurez-vous de vérifier cette liste par rapport à la liste actuelle des cookies de Shopify sur la boutique du marchand : https://www.shopify.com/legal/cookies ]
Cookies nécessaires au fonctionnement du magasin
| Nom | Fonction | Durée |
|---|---|---|
| _ab | Utilisé en relation avec l'accès à l'administration. | 2 ans |
| _secure_session_id | Utilisé en relation avec la navigation sur un magasin en ligne. | 24 heures |
| _shopify_country | Utilisé en relation avec le processus de paiement. | session |
| _shopify_m | Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité du client. | 1 an |
| _shopify_tm | Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité du client. | 30 minutes |
| _shopify_tw | Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité du client. | 2 semaines |
| _storefront_u | Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations de compte du client. | 1 minute |
| _tracking_consent | Préférences de suivi. | 1 an |
| c | Utilisé en relation avec le processus de paiement. | 1 an |
| cart | Utilisé en relation avec le panier d'achat. | 2 semaines |
| cart_currency | Utilisé en relation avec le panier d'achat. | 2 semaines |
| cart_sig | Utilisé en relation avec le processus de paiement. | 2 semaines |
| cart_ts | Utilisé en relation avec le processus de paiement. | 2 semaines |
| cart_ver | Utilisé en relation avec le panier d'achat. | 2 semaines |
| checkout | Utilisé en relation avec le processus de paiement. | 4 semaines |
| checkout_token | Utilisé en relation avec le processus de paiement. | 1 an |
| dynamic_checkout_shown_on_cart | Utilisé en relation avec le processus de paiement. | 30 minutes |
| hide_shopify_pay_for_checkout | Utilisé en relation avec le processus de paiement. | session |
| keep_alive | Utilisé en relation avec la localisation de l'acheteur. | 2 semaines |
| master_device_id | Utilisé en relation avec la connexion du marchand. | 2 ans |
| previous_step | Utilisé en relation avec la caisse. | 1 an |
| remember_me | Utilisé en relation avec la caisse. | 1 an |
| secure_customer_sig | Utilisé en relation avec la connexion du client. | 20 ans |
| shopify_pay | Utilisé en relation avec la caisse. | 1 an |
| shopify_pay_redirect | Utilisé en relation avec la caisse. | 30 minutes, 3 semaines ou 1 an en fonction de la valeur |
| storefront_digest | Utilisé en relation avec la connexion du client. | 2 ans |
| tracked_start_checkout | Utilisé en relation avec la caisse. | 1 an |
| checkout_one_experiment | Utilisé en relation avec la caisse. | session |
| checkout_session_lookup | Utilisé en relation avec la caisse. | 3 semaines |
| checkout_session_token_<<token>> | Utilisé en relation avec le paiement. | 3 semaines |
| identity-state | Utilisé en relation avec l'authentification du client. | 24 heures |
| identity-state-<<token>> | Utilisé en relation avec l'authentification du client. | 24 heures |
| identity_customer_account_number | Utilisé en relation avec l'authentification du client. | 12 semaines |
Rapports et analyses
| Nom | Fonction | Durée |
|---|---|---|
| _landing_page | Suivi des pages de destination. | 2 semaines |
| _orig_referrer | Suivi des pages de destination. | 2 semaines |
| _s | Analyse Shopify. | 30 minutes |
| _shopify_d | Analyse Shopify. | session |
| _shopify_s | Analyse Shopify. | 30 minutes |
| _shopify_sa_p | Analyse Shopify relative au marketing et aux références. | 30 minutes |
| _shopify_sa_t | Analyse Shopify relative au marketing et aux références. | 30 minutes |
| _shopify_y | Analyse Shopify. | 1 an |
| _y | Analyse Shopify. | 1 an |
| _shopify_evids | Analyse Shopify. | session |
| _shopify_ga | Analyse Shopify et Google Analytics. | session |
| customer_auth_provider | Analyse Shopify. | session |
| customer_auth_session_created_at | Analyse Shopify. | session |
La durée pendant laquelle un cookie reste sur votre ordinateur ou votre appareil mobile dépend qu'il s'agisse d'un cookie « persistant » ou « de session ». Les cookies de session durent jusqu'à ce que vous arrêtiez de naviguer et les cookies persistants durent jusqu'à leur expiration ou leur suppression. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expireront entre 30 minutes et deux ans à compter de la date de leur téléchargement sur votre appareil.
Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de diverses manières. Veuillez garder à l'esprit que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et certaines parties de notre site web peuvent ne plus être entièrement accessibles.
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Ne pas suivre
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Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.
Réclamations
Comme mentionné ci-dessus, si vous souhaitez faire une réclamation, veuillez nous contacter par e-mail ou par courrier à l'aide des coordonnées fournies sous « Contact » ci-dessus.
Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre réclamation, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données pertinente. Vous pouvez contacter votre autorité locale de protection des données.
Dernière mise à jour : 25 Mars 2023